Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 99ol

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng cá cược trực tuyến 99ol ("Chúng tôi", "99ol", "Nền tảng") được vận hành tại địa chỉ https://99ol.club.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ol — bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và cầu lông. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

99ol có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để đăng ký tài khoản tại 99ol, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99ol nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 99ol. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân, bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ 99ol.

99ol có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Trong quá trình xác minh, các tính năng rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất. Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu xác minh sau 14 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể bị đình chỉ.

99ol hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng dưới 60 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Mọi khoản tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người dùng đã đăng ký trên 99ol.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 99ol không chịu trách nhiệm đối với các khoản chậm thanh toán do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Trong trường hợp có nghi vấn gian lận, 99ol có quyền giữ lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 99ol đều bị ràng buộc bởi các quy tắc cược cụ thể của từng môn thể thao và từng loại thị trường. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc cược của từng sản phẩm trước khi đặt tiền.

• Tính chung cuộc: Cược đã được xác nhận trên hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp được quy định rõ trong quy tắc từng môn.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 99ol có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Dữ liệu trận đấu: Kết quả trận đấu được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín. Kết quả chính thức của 99ol là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Cá cược trực tiếp: Tỷ lệ cược trong trận (in-play) thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế. Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công với tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• Giới hạn cược: 99ol có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Đối với các sản phẩm casino live, đá gà và nổ hũ, quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm làm quen với quy tắc trước khi tham gia bằng tiền thật.

99ol thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều được công bố công khai với điều kiện minh bạch bằng tiếng Việt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một tài khoản một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền từ chối: 99ol có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không quy đổi thành tiền mặt: Tiền thưởng trong tài khoản chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được phép rút trực tiếp dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 99ol:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người thứ ba.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất hợp pháp.
3. Khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để đặt cược với lợi thế bất thường. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận từ hành vi gian lận.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, 99ol có quyền: tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm, và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, 99ol không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào — dù trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 99ol không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì định kỳ và sự cố ngoài tầm kiểm soát có thể gây gián đoạn tạm thời.
• 99ol không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 99ol.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và 99ol không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ các quyết định cá cược hợp lệ.
• 99ol không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, quyết định từ cơ quan nhà nước, hay sự cố cơ sở hạ tầng internet ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

99ol cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• 99ol không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong hệ thống được bảo vệ bởi các lớp bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh Zalo/Telegram của 99ol.

99ol tin rằng cá cược là hình thức giải trí và cần được thực hành một cách có ý thức. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tính năng cho phép tạm dừng hoạt động cá cược từ 24 giờ đến 30 ngày. Lệnh khóa có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặ t cược được lưu trữ đầy đủ để người chơi theo dõi chi tiêu của mình.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ xã hội, chúng tôi khuyến nghị tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 99ol nhắc nhở người chơi rằng cá cược chỉ dành cho người trên 18 tuổi và nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

99ol có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99ol có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram của 99ol. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99ol, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi thông báo pháp lý liên quan đến tranh chấp phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ liên hệ chính thức của 99ol được công bố trên website.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99ol qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 99ol.club
• Telegram: @99olclub
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Không nghỉ lễ, Tết

Đội ngũ hỗ trợ của 99ol luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi phản ánh từ người dùng một cách chuyên nghiệp và tận tâm. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.